Non restitution de caution d'un mobilhome

question posée le 19-07-2007

Je rentre de vacances où nous avions loué un mobilhome. Nous sommes partis de bon heure pour éviter les embouteilleges, la responsable m'ayant dit qu'il n'y avait pas de problème, que la caution me serait restituée par retour de courrier. Quelle ne fut pas ma surprise aujourd'hui quand j ai reçu un courrier m'indiquant que j'avais laissé le mobilhome "très sale" et que je devais leur retourner 50 euros pour récupérer mon cheque de caution. C'est honteux, je n'ai aucun moyen de prouver que ce dernier était propre, et je trouve la manoeuvre bien facile pour gagner de l'argent ! Que puis-je faire ?

La réponse de infoconsommation.fr

Il aurait fallu respecter la procédure consistant à faire l'état des lieux pour vous sécuriser. Vous n'avez donc bien sûr plus de moyen de montrer que vous avez laissé l'endroit propre, pas plus que le loueur ne peut montrer le contraire.

Faites opposition au chèque (ce qui vous coûtera moins chez que 50 euros), prévenez le propriétaire que vous n'avez pas le sens de l'humour et avez donc fait cette opposition, et souhaitez-lui une bonne continuation.

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