• questions
• conso
• relations avec les commerçants
• la garantie

Puis-je récupérer du matériel endommagé qui a été remboursé ?

question posée le 02-04-2012

Mes deux iPod ont été endommagés avec un chargeur qui était défectueux. Le magasin se propose de me rembourser sur facture mes appareils ainsi que le prix du chargeur. Puis-je tout de même les récupérer même si je me fais rembourser (pour essayer de les faire réparer plus tard peut-être) ?

La réponse de infoconsommation.fr

La proposition de ce magasin est parfaitement honnête et vous permet de résoudre votre problème en procédant à l'échange du matériel endommagé, certainement dans le cadre de la garantie.

Vous n'aurez pas le beurre et l'argent du beurre...

 

 

 

 

Questions précédentes sur le même thème

Téléviseur HS au SAV depuis un mois

Comment faire car ma télé valeur 1.190 euros achetée le 02/11/07 est declarée HS par le service après-vente et de plus la marque n'a plus la piece pour ré (...)

Garantie matériel de piscine

En septembre 2005, j'ai fait installer par une entreprise spécialiste des installations de piscine et autres matériels une pompe à chaleur aéro thermique (...)

Garantie informatique

J'ai acheté un ordinateur mais le lecteur dvd ne marche pas, 2 jours aprés je l'ai retourné mais on refuse de me l'échanger sous prétexte qu'il a été mis (...)

Dernières questions posées

Plan avec effacement et indemnités aux prud'hommes

J'ai obtenu un effacement de dette en fin de plan mais je viens de percevoir des indemnités aux prud'hommes : dois-je rembourser toute la dette ?

Mariage pendant le plan de surendettement

Je suis surendetté et souhaite me marier : est-ce possible ?

Crédit consommation souscrit par mon ex

Mon ex continue de rembourser le crédit voiture dont je peux plus payer la moitié des mensualités ; comment cela peut-il se passer ?

Commande de véhicule en LOA refusée

Après le refus de financement d'une LOA, le concessionnaire ne rembourse pas l'acompte versé pour la réservation, est-ce normal ?

Remboursement anticipé du plan de surendettement

Le créancier peut-il facturer des frais de remboursement anticipé en cas de vente d'un appartement pendant le plan de surendettement ?