• questions
• conso
• relations avec les commerçants
• la garantie

Garantie matériel de piscine

question posée le 03-10-2007

En septembre 2005, j'ai fait installer par une entreprise spécialiste des installations de piscine et autres matériels une pompe à chaleur aéro thermique afin d'augmenter le temps d'utilisation de notre piscine en chauffant l'eau, cet appareil installé par le ce professionnel est garanti 3 ans. Depuis quelques jours est apparue une anomalie technique qui perturbe le fonctionnement de la pompe à chaleur, l'installateur ne veut pas intervenir et me demande de faire intervenir le contructeur qui est basé à Angers, ce dernier refuse de me dépanner, pour lui c'est l'installateur qui doit assurer le service après vente ! Je ne sais plus à quel saint me vouer, j'ai adressé un courrier recommandé au vendeur installateur pour lui demander d'intervenir, que faire sur le plan juridique ?

La réponse de infoconsommation.fr

Le contrat que vous avez signé avec l'installateur pour réaliser les travaux précise nécessairement les responsabilités et le tribunal compétent en cas de litige. Il est d'usage que l'installateur se déplace au minimum pour diagnostiquer les raisons de la panne, surtout s'agissant d'un équipement encore sous garantie.

En cas de refus suite à votre lettre recommandée, une assignation demandée au tribunal compétent devrait être suffisante mais ne vous mettra pas dans les meilleures dispositions commerciales avec cet installateur.

 

 

 

 

Questions précédentes sur le même thème

Puis-je récupérer du matériel endommagé qui a été remboursé ?

Mes deux iPod ont été endommagés avec un chargeur qui était défectueux. Le magasin se propose de me rembourser sur facture mes appareils ainsi que le prix (...)

Téléviseur HS au SAV depuis un mois

Comment faire car ma télé valeur 1.190 euros achetée le 02/11/07 est declarée HS par le service après-vente et de plus la marque n'a plus la piece pour ré (...)

Garantie informatique

J'ai acheté un ordinateur mais le lecteur dvd ne marche pas, 2 jours aprés je l'ai retourné mais on refuse de me l'échanger sous prétexte qu'il a été mis (...)

Dernières questions posées

Différence loyer sur bail et sur appel de loyers

Le montant du loyer payé pendant 2 ans est inférieur de 30? à celui indiqué sur le bail, comment faire pour éviter une régularisation ?

Demander un délai de grâce pour un crédit immobilier

Faut-il prendre un avocat pour solliciter un délai de grâce au titre de l'article L314-20 du Code de la consommation pour un crédit immobilier ?

Menace d'inscription au FICP par un huissier

Un huissier me menace de m'inscrire au FICP pour une facture impayée de 189? et qui est contestée pour usurpation d'identité

Déménagement pendant le surendettement

Est-il possible de déménager en Martinique alors qu'on vient de déposer un plan de surendettement

Erreur de montant du loyer sur le bail

Comment se protéger quand le bailleur veut rattraper une soi-disant erreur sur le montant du bail reconductible d'un an ?