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Remboursement d'un crédit après plus de trois ans sans prélèvements

question posée le 01-08-2013

Nous avions contracté un crédit avec mon épouse en 2007. Nous avons effectué un remboursement anticipée des 3/4 de celui-ci en décembre 2009, et depuis nous n'avions plus le moindre prélèvements. J'avais simplement demandé à l'époque une révision à la baisse du montant du remboursement, mais je n'avais eu aucune réponse.

J'ai depuis déménagé, changé de banque et ne reçois aucun courrier de cette organisme bancaire. Aujourd'hui, en juillet 2013, leur service contentieux me demande de reprendre la suite des prélèvements en m'expliquant que ce remboursement anticipée n'était qu'une réserve et qu'elle est aujourd'hui épuisée.

Que dois-je faire ?

La réponse de infoconsommation.fr

Vous faire expliquer précisément et par écrit ce que c'est que cette histoire de "réserve", notion inconnue du Code de la consommation.

 

 

 

 

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