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Avoir refusé par un commerçant

question posée le 25-11-2022

J'ai présenté chez un commerçant un avoir pendant une période de remises. Le commerçant a refusé de me faire bénéficier de la remise sur l'article que je voulais acheter, sous prétexte que je lui présentais un avoir.

Un avoir, est une somme qu'il me doit, avait-il le droit de refuser de me faire bénéficier de la remise affichée ?

La réponse de infoconsommation.fr

L'avoir est effectivement une somme que vous avez déjà versée et n'est pas censé avoir un usage limité. Cet usage qui n'est malheureusement pas rare de refuser un avoir sur des produits soldés est juste infondé, même si certains commerçants évoquent qu'alors la vente se réaliserait à perte : or il ne peut y avoir de perte puisqu'ils ont déjà encaissé le montant de l'avoir !

 

 

 

 

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