Interdiction bancaire pour utilisation abusive contestée
question posée le 14-07-2010
Je suis dans le positif dans mon compte mais il y a une semaine j'ai dépensé 2.000 euros mais il me reste assez dans la banque, et voilà que je reçois une lettre au retour de mes vacances qui me dit qu'à la suite d'un incident de paiement survenu sur un compte, je fais l'objet d'une interdiction bancaire !
Je ne peux émettre des chèques or je n'ai jamais eu de chéquier ! Et aujourd'hui la banque voudrait à nouveau reprendre ma carte et m'a envoyé une carte éléctron ce qui ne m'intéresse pas du tout !
Que puis-je faire car sur mon compte elle m'a enlevé des frais pour usage abusif de la carte bleue ?
La réponse de infoconsommation.fr
Vous avez toute liberté de contester la décision de la banque de vous ficher pour usage abusif et de prélèvement des frais, d'abord auprès de son service consommateur, puis auprès de son médiateur si vous n'obtenez pas satisfaction.
Néanmoins, la qualification d'usage abusif est assez floue et appartient de fait à l'appréciation de la banque. Celle-ci peut donc considérer que l'utilisation inhabituellement élevée, suivie d'un incident de paiement, sont des raisons suffisantes pour la qualification d'usage abusif.
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