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Frais de nettoyage

question posée le 22-11-2007

Mon agence a retiré 100 euros de mon dépot de garantie pour cause de frais de nettoyage. Or aucun nettoyage n'a été effectué (l'appartement a été reloué le lendemain). L'agence me dit qu'ils sont en droit de me garder 100 euros de nettoyage(estimés sur devis qu'ils disent pouvoir m'envoyer) même s'ils ne l'ont pas fait. Est-ce bien vrai ??

La réponse de infoconsommation.fr

Absolument pas, les frais retenus sur le dépôt de garantie doivent être dûment justifiés par une facture et donc correspondre à une dépense réellement engagée.

 

 

 

 

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